Politique d’expédition

• Dès l’envoi de votre commande sur L'Accessoire Français, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec votre numéro de suivi.

• Livraison seulement en France :
  Colissimo : 8 €, avec un délai d'acheminement indicatif de 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
  La livraison des masques seuls dans la commande est  gratuite.

• ECHANGES ET RETOURS GRATUITS
  Vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande.

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. Les articles retournés devront être en état d'être revendus.

Vous pourrez alors :
• Etre remboursé, sans pénalités. Les frais de retours vous sont offerts. 
• Echanger votre article. Les frais de retour et l’expédition de votre nouvel article vous sont offerts. Attention, au-delà d'un échange par commande, l'ensemble des frais est à votre charge.

En cas de non-conformité d’un article vendu, les frais de retour et d'échange seront pris en charge par L’accessoire Français.

Procédure à suivre :
Si vous souhaitez échanger un produit ou annuler votre commande, il vous suffit simplement de nous contacter par mail à contact@atelier-fernand.fr en indiquant les motifs de votre retour. L’équipe en charge des suivis de commandes vous transmettra une étiquette d'envoi pour le retour dans le cas d'un échange gratuit et procèdera au remboursement dès acceptation du retour.

Préparer votre colis de retour :
• Utiliser l’emballage d'origine et bien fermer le colis
• Imprimez l'étiquette d'envoi et collez-la sur votre colis
• Rendez-vous à La Poste la plus proche, où le colis sera pris en charge.

Délai de remboursement
L’Accessoire Français s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour de la réception de votre colis dans nos ateliers.